Вам нужно зайти в папку «мои документы» и открыть папку Electronic Arts в ней нужно папку The Sims 4 переименовать в The Sims 4_bacup , это позволит игре создать новую папку и успешно запустится, правда все ваши сохранённые файлы прохождения нужно будет самостоятельно перенести из старой папки saves открыв её и скопировав все файлы в новую созданную с таким же названием-saves.

Если создание новой папки решило проблему, значит проблема в вашей папке. В основном результатом возникновения этой ошибки являются моды или доп.материалы. В этом случае проверьте их, перенося из старой папки в новую. Лучше это делать не сразу, а партиями, чтобы сразу отловить конфликтующий файл.