Вы не задумывались что возможно где то сохраниться лог или запись вылета?
Например журнал событий в виндовс, в разделе приложения должна же быть запись о прекращении работы, ну а если причина не в приложении ( ведь у некоторых и так работает, вернее у болшинства) значит запись будет в других разделах.  В любом случае это можно гуглить, и даже если нет решения на вторую часть то стандартные действия в первой части аналогичны для большинства игры. Я встречал сайты по решению проблем - и вижу что статья одной игры практически не отличается от другой. Например здесь: https://coop-land.ru/allgames/rpg/12945-nioh-complete-edition/tech-faq.html /На вторую часть ещё не склепали подборку но я не думаю что она будет отличаться. Ибо в 90% случаях проблема в компе.